Logo Tiếng Anh Ms. Vi
Tiếng Anh Ms. Vi

Quyền quản lý tài khoản và dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu

Áp dụng cho tài khoản phụ huynh và giáo viên trên ứng dụng Tiếng Anh Ms. Vi (Android, iOS) và website. Bạn có thể gửi yêu cầu tại đây mà không cần đăng nhập, cài đặt hoặc mở ứng dụng.

Nếu thiết bị không mở được email, gửi trực tiếp tới hello@lophocbinhminh.com, tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản Tiếng Anh Ms. Vi. Điện thoại hỗ trợ: 0976 867 677.

Cách gửi yêu cầu

  1. Nêu tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký và thông tin liên hệ để phản hồi.
  2. Chọn phạm vi: xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hoặc chỉ xóa dữ liệu cụ thể mà vẫn giữ tài khoản. Nếu là phụ huynh, nêu hồ sơ con cần ngừng liên kết hoặc xử lý.
  3. Lớp học liên hệ xác minh chủ tài khoản hoặc người giám hộ, thông báo phạm vi xóa và dữ liệu cần giữ lại, sau đó xử lý và phản hồi kết quả.

Không gửi mật khẩu, OTP, token đăng nhập hoặc thông tin ngân hàng. Không gửi giấy tờ định danh nếu chưa được yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã xác minh.

Dữ liệu được xóa khi yêu cầu được xác minh

Dữ liệu có thể phải giữ lại và thời hạn lưu

Hồ sơ học tập dùng chung với lớp hoặc người giám hộ khác không tự bị xóa khi một tài khoản bị xóa. Chứng từ và lịch sử học phí, dữ liệu cần giải quyết tranh chấp, nhật ký kiểm toán và bảo mật có thể được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đó hoặc theo nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Không dùng dữ liệu được giữ lại để khôi phục quyền truy cập của tài khoản đã xóa.

Thời hạn cụ thể phụ thuộc loại hồ sơ và nghĩa vụ áp dụng; lớp học thông báo loại dữ liệu, lý do và thời hạn giữ lại khi xác minh yêu cầu. Bản sao lưu không biến mất ngay khi xóa dữ liệu đang sử dụng; dữ liệu trong bản sao lưu được loại bỏ khi hết chu kỳ lưu trữ, và phải tiếp tục áp dụng yêu cầu xóa nếu phục hồi bản sao lưu. Không cam kết xóa ngay các chứng từ đang phải lưu theo nghĩa vụ áp dụng.

Lưu ý trước khi xóa

Xóa tài khoản khiến bạn mất quyền đăng nhập và truy cập dữ liệu qua tài khoản đó. Việc xóa tài khoản không tự hủy đăng ký học, không xóa tài khoản của người dùng khác và không hủy các nghĩa vụ học phí đã phát sinh. Đây là kênh gửi yêu cầu để được xác minh, không phải nút tự động xóa dữ liệu.