Cần hỗ trợ?

Liên hệ Lớp học Bình Minh để được hỗ trợ đăng nhập, thông tin học sinh, học tập, học phí và các vấn đề sử dụng ứng dụng iOS, Android hoặc website.

Không nhận được mã đăng nhập?

Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký với lớp và tài khoản Zalo nhận mã. Nhờ giáo viên kiểm tra liên kết số điện thoại nếu không thấy thông tin của con hoặc thiếu nhóm học.

Học phí đã chuyển nhưng chưa xác nhận?

Gửi thời gian chuyển, số tiền và mã giao dịch cho lớp để đối chiếu. Bấm “Đã thanh toán” không tự xác nhận học phí. Không gửi mật khẩu hoặc OTP ngân hàng.

Báo lỗi ứng dụng

Cho biết thiết bị, phiên bản iOS/Android, phiên bản ứng dụng, màn hình gặp lỗi và thời điểm xảy ra. Có thể gửi ảnh chụp lỗi sau khi che thông tin riêng của người khác. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc token đăng nhập.

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu

Gửi email tới hello@lophocbinhminh.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”, nêu số điện thoại/tên đăng nhập đã đăng ký và phạm vi yêu cầu: xóa tài khoản, ngừng liên kết hồ sơ hoặc xóa dữ liệu liên quan. Có thể yêu cầu xóa dữ liệu mà không xóa tài khoản.

Lớp học xác minh chủ tài khoản/người giám hộ trước khi xử lý. Việc xóa tài khoản không tự xóa hồ sơ học sinh dùng chung với lớp hoặc phụ huynh khác, và không hủy nghĩa vụ học phí. Dữ liệu cần giữ lại do nghĩa vụ lưu trữ, bảo mật hoặc tranh chấp được giải thích khi xử lý. Xem thêm chính sách quyền riêng tư.